另外，全国上一任董事长汤全荣是在2021年4月19日被银保监会核准出任中海信托党委书记、董事长。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、首条金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。一旦出现问题，低空他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

他建议，城际首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。通报重点案件，航线阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，开通制定有效投诉认定标准和筛查办法，开通健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，全国建立无理投诉、全国恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。相对于商品消费者而言，首条金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

推行线上立案、低空送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

当前，城际我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。在此之前，航线国民信托总经理职务已由董事长肖鹰代为履职多年。

2023年12月起，开通卓新桥便以党委书记、董事长（拟任）身份对外主持会议。在汤全荣刚上任之际的2021年，全国中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

再往前看，首条2022年全年也有20家信托公司经历了换帅，其中9家信托公司董事长更替，11家信托公司更换了总经理。在他看来，低空随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。